Sutter Delta Medical Center Aviso sobre Prácticas de Privacidad

Aviso sobre Prácticas de Privacidad
EL PRESENTE AVISO DESCRIBE CÓMO PODREMOS USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN
lvIÉDICA ACERCA DE USTED Y COMO USTED PODRÁ ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN.
POR FAVOR LÉALO CON ATENCIÓN.
Qué es este Aviso y porqué es importante
Estamos obligados por ley a proporcionarle el presente Aviso que describe el modo en que se resguardará su información médica, el modo en que Sutter Delta Medical Center podrá usar o divulgar su información médica y cuáles son sus derechos respecto de su información médica. Si usted tiene alguna consulta acerca de este Aviso, por favor comuníquese con el Funcionario de Privacidad (Privacy Officer) de Sutter Delta Medical Center al 925-779-7262.

Comprender su información médica

Cada vez que usted visita a un médico, prestador de atención médica u hospital, se crea un registro de su visita. Por lo general, ese registro incluye la descripción de sus síntomas, su historia clínica, los resultados de los estudios y análisis realizados, los diagnósticos, el tratamiento y un plan para su futura atención. Dicha información, a la cual generalmente se denomina, registro médico, sirve como:

  • Base para planificar su atención y tratamiento
  • Medio de comunicación entre los profesionales de la salud que participan en su atención
  • Documentos legales de la atención recibida por usted
  • Medios mediante los cuales usted o un tercero pagador (ej. compañía de seguro médico) pueden verificar que los servicios prestados a usted se facturen adecuadamente
  • Fuente de datos para investigaciones médicas y salud pública
  • Fuente de datos para la planificación de los servicios, la comercialización de los servicios de salud y las actividades de recaudación de fondos
  • Herramienta para capacitar a los profesionales de la salud
  • Herramienta que nos permite evaluar y trabajar para mejorar la atención prestada

Comprender qué información se incluye en su registro y cómo se usa su información médica le ayudará a asegurar la veracidad de dicha información; a entender mejor de qué modo los demás podrán acceder a su información médica y usarla; y a contar con mayor información al momento de decidir si presta su autorización para realizar divulgaciones a terceros.

Sus derechos respecto de su información médica

Usted tiene los siguientes derechos respecto de sus registros médicos y de facturación que se encuentren en poder de Sutter Delta Medical Center:

Derecho a obtener una copia de este aviso.

Usted recibirá una copia del presente aviso en su primera visita después de la publicación de dicho aviso. Posteriormente, usted podrá solicitar una copia de este aviso o de cualquier revisión del mismo al Departamento de Registro (Registration Department), desde nuestro sitio en Internet (www.sutterdelta.org) o llamando al 925-779-7260.

Autorización para usar su información médica.

Salvo en los casos que se enumeran más abajo, antes de usar o divulgar su información médica estaremos obligados a solicitar su autorización por escrito, aunque usted podrá revocar esta autorización en cualquier momento a fin de evitar futuros usos o divulgaciones.

Derecho a acceder a su información médica.

Usted podrá solicitar una copia de la información médica acerca de usted que se encuentre en los registros médicos o de facturación de Sutter Delta Medical Center. Deberá presentar su solicitud por escrito. Podremos cobrarle un cargo por el costo incurrido para proporcionarle acceso a la información o las copias solicitadas.

Derecho a enmendar su información médica.

Si usted considera que la información que nosotros tenemos acerca de usted es incorrecta o incompleta, podrá solicitar que corrijamos o completemos dicha información. Deberá presentar su solicitud por escrito y podrá retirar el formulario correspondiente en el Departamento de Registros Médicos (Medical Records Department).

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales.

Usted podrá solicitar que, toda vez que nos comuniquemos con usted por cuestiones relativas a su información médica, lo hagamos de un determinado modo (ej. a una determinada dirección postal o número de teléfono). Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para cumplir con su solicitud.

Derecho a limitar nuestro uso o divulgación de su información médica.

Usted tiene derecho a solicitar por escrito una restricción a la información médica acerca de usted que usemos o divulguemos por cuestiones relativas al tratamiento, pago u operaciones para el cuidado de la salud, o para cualquier otro fin, excepto cuando contáramos con su autorización expresa, cuando estemos obligados a hacerlo por ley, o ante una situación de emergencia a fin de atenderlo. Evaluaremos su solicitud y le daremos una respuesta, pero no tenemos obligación legal de aceptarla si consideramos que su solicitud podría interferir con nuestra capacidad para tratarlo u obtener el pago por los servicios prestados.

Derecho a recibir un reporte de las divulgaciones.

Usted tiene derecho a solicitar una lista de las divulgaciones que hayamos realizado con fines distintos a los de tratamiento, pago u operaciones para el cuidado de la salud. Dicha lista no incluirá las divulgaciones realizadas con su autorización. Le proporcionaremos una lista por año sin cargo, pero podremos cobrarle por las listas adicionales que se soliciten dentro de ese mismo año.

Nuestras responsabilidades

Estamos obligados por ley a resguardar la privacidad de su información médica, a establecer las políticas y procedimientos que regularán el comportamiento de nuestros empleados y socios comerciales, a entregarle el presente aviso sobre nuestras prácticas de privacidad y a cumplir con los términos del presente aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras políticas y procedimientos orientados a resguardar la información médica. Toda vez que realicemos un cambio significativo en el modo en que usemos o divulguemos su información médica, también modificaremos este aviso. Se exhibirá el nuevo aviso en el Área de Registro (Registration Area) y en el Área de Registro del Departamento de Emergencia (Emergency Department Registration Area), en nuestro sitio de Internet y estará disponible en el Departamento de Registro (Registration Department).
No usaremos o divulgaremos su información médica sin su autorización, excepto con fines relativos a su tratamiento, para obtener el pago por los servicios prestados, para realizar las operaciones comerciales necesarias o en aquellos casos autorizados o exigidos por ley. Usted tendrá derecho a revocar su autorización en cualquier momento. No podremos anular las divulgaciones que ya hubiéramos realizado con su autorización.

Ejemplos de usos y divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones para el cuidado de la salud

Usaremos su información médica a fin de realizar su tratamiento médico.

Por ejemplo: La información obtenida por enfermeras, médicos o cualquier otro integrante de su equipo de atención médica se incluirá en su registro y se usará para determinar el curso de su tratamiento médico. Su prestador podrá documentar en su registro cuáles son sus expectativas respecto de los integrantes de su equipo de atención médica. Los integrantes de su equipo de atención médica luego registrarán los pasos seguidos y sus observaciones según corresponda. De ese modo, el médico sabrá cómo responde usted al tratamiento. También proporcionaremos copias de los distintos reportes a su médico o a otros prestadores de atención médica involucrados en su tratamiento (ej. especialistas, médicos consultores, anestesiólogos, terapeutas, etc.) a fin de ayudarlos en el tratamiento que le brindan.

Usaremos su información médica para obtener el pago por los servicios médicos prestados a usted.

Por ejemplo: Podremos enviarle una factura a usted o a su compañía de seguro médico. La información incluida en la factura o que acompaña la misma podrá contener información que le identifique, así como su diagnóstico, procedimientos e insumos utilizados. En algunos casos, se envía la información incluida en su registro médico a su compañía de seguro para explicar la necesidad que usted tiene de recibir un tratamiento o para proporcionarle mayor información sobre dicho tratamiento.

Usaremos su información médica para llevar a cabo las operaciones de rutina para el cuidado de la salud.

Por ejemplo: Los integrantes de nuestro personal médico o de nuestros equipos de mejora de la calidad podrán usar la información incluida en su registro para evaluar la atención prestada a usted y para comparar su evolución con la de otros pacientes. Asimismo, se usará dicha información en los proyectos tendientes a mejorar la calidad y eficacia de la atención médica y de otros servicios prestados por nosotros. Sutter Delta Medical Center está afiliado a la red Sutter Health. Podremos autorizar a Sutter Health a usar su información médica a fin de llevar a cabo las operaciones comerciales, financieras y clínicas necesarias. Entre estas operaciones podemos mencionar: auditorías de nuestros procedimientos clínicos, análisis del costo de nuestra atención, preparación de encuestas sobre la satisfacción del paciente y determinación de la necesidad de ofrecer nuevos servicios médicos.

Usaremos su información médica en nuestra capacitación a personal médico y estudiantes.

Por ejemplo: Sutter Delta Medical Center se encuentra asociado a distintas escuelas involucradas en la educación de profesionales de la salud. Todos los integrantes del personal médico así como los estudiantes deberán firmar un acuerdo de confidencialidad antes de tener acceso a la información médica en poder de Sutter Delta Medical Center.

Usaremos su información médica para notificar a su familia y amigos sobre su estado.

Por ejemplo: Podremos usar o divulgar su información para notificar o colaborar en la notificación a algún integrante de su familia, representante personal o a cualquier otra persona responsable por su atención o estado general. Los profesionales de la salud, usando su mejor criterio, podrán divulgar a un integrante de su familia, a otro familiar, amigo cercano o a cualquier otra persona que usted designe, información médica relevante a fin de asistir a dicha persona para que colabore en su atención o para que gestione el pago de su atención médica.

Podremos usar su información médica para informar su fallecimiento a terceros.

Por ejemplo: Podremos divulgar información médica a directores funerarios, autoridades forenses y examinadores médicos de acuerdo a lo dispuesto por la ley vigente a fin de que puedan llevar a cabo sus tareas.

Ejemplos de usos y divulgaciones para otros propósitos

Tratamientos alternativos: Podremos usar su información médica para proporcionarle información sobre tratamientos alternativos tales como acupuntura, biofeedback, terapia de masaje o reducción del estrés.

Información del directorio: Podremos incluir su nombre, ubicación y estado general (ej. regular, estable, crítico) y su creencia religiosa en la información de nuestro directorio. Dicha información se usará para poder brindarle información a las personas que desean visitarlo, entregarle obsequios o consultar acerca de su estado. Usted tendrá la posibilidad de restringir dicha información.

Comercialización: Podremos usar su información médica a fin de proporcionarle información sobre nuestros servicios médicos, tratamientos alternativos u otros beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés. También podremos brindarle información sobre productos o servicios comerciales cuando consideremos que puedan ser de su interés, siempre y cuando usted nos haya autorizado a hacerlo.

Recaudación de fondos: Somos un centro médico comunitario sin fines de lucro que depende en gran medida de las contribuciones benéficas. Podremos usar determinada información acerca de usted tal como su nombre, dirección, información demográfica y las fechas en las que recibió tratamiento, y podremos divulgar dicha información a la fundación de recaudación de fondos de Sutter Delta Medical Center (Delta Memorial Hospital Foundation) a fin de informarle a usted las oportunidades para contribuir con Sutter Delta Medical Center y sus servicios y programas.

Investigación: Podremos ponemos en contacto con usted para solicitarle que participe en un estudio de investigación autorizado. En el caso de que el estudio brinde algún tipo de tratamiento médico, el investigador le explicará cuáles son los beneficios y riesgos de dicho tratamiento, el modo en que se usará su información médica en el transcurso del estudio y si algunos de sus derechos de información médica se verán afectados. Usted deberá autorizar el uso de su información médica y aceptar cualquier posible suspensión de sus derechos a participar en el estudio, sin embargo, usted podrá revocar dicha autorización en cualquier momento. En algunos casos, podremos divulgar su información médica a ciertos investigadores cuando la investigación hubiera sido aprobada por una revisión institucional o junta de privacidad. Antes de divulgar cualquier información, se establecerán procedimientos especiales a fin de resguardar la privacidad de su información.

Indemnización laboral (Compensación al trabajador): Podremos divulgar su información médica en la medida en que lo autoricen y exijan las leyes relativas a la compensación del trabajador u otros programas similares establecidos por la ley.

Organizaciones de procuración de órganos: Si usted es donante de órganos o tejidos, podremos divulgar su estado de donante e información médica a las organizaciones encargadas de manejar la procuración, banco o transplante de órganos, de acuerdo a las leyes vigentes.

Salud pública: Podremos divulgar su información médica a las autoridades de salud pública o autoridades judiciales encargadas de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o incapacidades, conforme lo requiera la ley.

Para prevenir una amenaza seria a la salud o seguridad: Podremos usar o divulgar su información médica cuando fuera necesario para prevenir una amenaza seria a su salud y seguridad, la salud o seguridad de otra persona o del público. En este caso la información sólo se divulgaría a aquellas personas que puedan ayudar a prevenir la amenaza.

Instituciones correccionales: Si usted es presidiario de una institución correccional, podremos divulgar a la institución correccional o a sus agentes la información médica necesaria para proteger su salud y la salud y seguridad de terceros.

Aplicación de la ley: Podremos divulgar su información médica por cuestiones relativas a la aplicación de la ley conforme lo requiera la ley o en respuesta a un citatorio válido o a una orden judicial o administrativa.

Food and Drug Administration (FDA): Podremos divulgar su información médica a la FDA en relación con incidentes relativos a alimentos, suplementos nutritivos, productos y defectos de productos, o información de inspección posventa a fin de posibilitar el retiro, reparación o reemplazo de productos en el mercado.

Fabricación de dispositivos: Si usted recibe un dispositivo médico, que le es implantado o que utiliza para las funciones de soporte vital, podremos divulgar su nombre, dirección y demás información médica conforme lo requiera la ley al fabricante del dispositivo con fines de seguimiento. Usted podrá negarse a autorizar la divulgación de su nombre e información de contacto.

Socios comerciales: Existen algunos servicios que nuestra organización presta a través de contratos con socios comerciales. Entre ellos podemos mencionar los servicios de transcripción de registros médicos, las encuestas de satisfacción del paciente y un servicio de copiado que utilizamos cuando hacemos copias de su registro de salud. En los casos en que estos servicios sean prestados por socios comerciales contratados, podremos divulgar la parte de su información médica que corresponda a nuestros socios comerciales a fin de que puedan realizar las tareas que les solicitamos. Sin embargo, para proteger su información médica exigimos a todos los socios comerciales que firmen un acuerdo de confidencialidad para verificar que protejan adecuadamente su información.

Situaciones especiales

Militares y veteranos: Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podremos divulgar su información médica a las autoridades de comando militar cuando así lo requieran. También podremos divulgar información médica acerca de personal militar extranjero a las respectivas autoridades militares extranjeras.

Actividades de inteligencia y seguridad nacional: Podremos divulgar su información médica a las autoridades federales autorizadas por cuestiones de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por ley.

Servicios de protección al presidente y a otros: Podremos divulgar su información médica a los funcionarios autorizados a fin de que puedan proporcionar protección al Presidente y a otros líderes gubernamentales o para llevar a cabo investigaciones especiales.
Control regulatorio: Podremos divulgar su información médica a las organizaciones que controlan las omisiones en el sector de la salud, a las autoridades de salud pública o abogados, cuando la ley así lo requiera. También podrá divulgarse su información cuando algún integrante de nuestro personal o socio comercial considere de buena fe que Sutter Delta Medical Center ha cometido un acto ilícito o ha incurrido en violación de las normas profesionales o clínicas y en consecuencia exista la posibilidad de que se esté poniendo en riesgo a uno o más pacientes, empleados o al público.

Para obtener mayor información o informar un problema

Si usted tiene alguna consulta, desea recibir mayor información o desea solicitar una copia actualizada de este aviso, puede comunicarse con el Funcionario de Privacidad de Sutter Delta Medical Center al 925-779-7262.

Si usted considera que no se ha resguardado adecuadamente su privacidad, que se han violado sus derechos de privacidad o no está de acuerdo con alguna decisión que hayamos tomado acerca de sus derechos, puede comunicarse con el Funcionario de Privacidad de Sutter Delta Medical Center al 925-779-7262. También podrá presentar una queja por escrito ante:

U.S. Department of Health and Human Services Office of Civil Rights
50 United Nations Plaza,
Room 322
San Francisco, CA 94102

Sutter Delta Medical Center garantiza que la atención que usted recibe en nuestro centro no se verá afectada de modo alguno si usted decide presentar una queja.

Cada una de las organizaciones enumeradas a continuación se comprometen a cumplir con las prácticas descriptas en el presente Aviso.

California Emergency Physicians

Bay Imaging Consultants Medical Group, lnc.

Bay Pathology Medical Group, lnc.

Sutter Delta Medical Group - Anesthesia Medical Staff of Sutter Delta Medical Center

Med-America